El plan M9 SUPPORT de SAIX Systems está diseñado para empresas de gran envergadura con más de 200 empleados que requieren un soporte técnico integral y asistencia continua para garantizar la máxima eficiencia operativa. Este módulo de soporte Enterprise ofrece tranquilidad absoluta gracias a nuestras horas de soporte ilimitadas, asegurando que cualquier incidencia sea atendida sin restricciones.

Nos comprometemos con los más altos estándares de calidad y rapidez de respuesta. Por ello, incluimos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas, minimizando cualquier posible interrupción en su negocio. Para mantener un canal de comunicación abierto y transparente, realizamos un análisis de Satisfacción del Cliente (CSAT) mensual, permitiéndonos entender y mejorar continuamente la experiencia de su equipo.

Además, para alinear nuestras estrategias de soporte con sus objetivos empresariales, celebramos una reunión mensual de revisión. En esta sesión, analizaremos el rendimiento, identificaremos áreas de mejora y planificaremos futuras acciones. Con SAIX Systems, su infraestructura tecnológica estará siempre en las mejores manos, permitiéndole enfocar todos sus esfuerzos en el crecimiento y la innovación de su empresa con el respaldo de un servicio de soporte excepcional.