M9 SUPPORT — Bono 6h

El plan soporte técnico informático para pymes M9 SUPPORT Bono 6h de Saix Systems es la solución de entrada ideal para autónomos y pequeñas empresas que necesitan un respaldo tecnológico profesional a un coste accesible. Con 6 horas mensuales de soporte multi-área, resolución de incidencias garantizada en 24h y consultas técnicas ilimitadas, tu empresa tiene siempre a quien llamar cuando algo falla.

Qué incluye este plan

• 6 horas de soporte técnico mensual: bolsa de horas para resolver incidencias, configuraciones, consultas y cualquier tarea técnica gestionada por el equipo de Saix Systems.
• Consultas técnicas ilimitadas: puedes consultar dudas técnicas sin que consuman horas del bono. Respuesta por email o chat en el mismo día laboral.
• Resolución de incidencias en 24 horas: tiempo máximo de respuesta garantizado para cualquier incidencia registrada en horario laboral.
• Asistencia multi-área: soporte en cualquier área tecnológica gestionada por Saix Systems: equipos, red, correo, Microsoft 365, software de gestión, web, seguridad y más.
• Soporte remoto y presencial: resolución remota inmediata en la mayoría de los casos; visita presencial disponible en Zaragoza y área metropolitana cuando sea necesario.

Para quién es ideal

Este plan está pensado para autónomos, microempresas y pymes de hasta 10 empleados que tienen incidencias puntuales pero no suficientes como para necesitar un bono grande. Es el punto de entrada perfecto para empresas que quieren probar el servicio de soporte de Saix Systems, que tienen un proveedor de IT genérico lento o que simplemente quieren tener a alguien de confianza al que llamar cuando algo falla sin pagar más de lo necesario.

Cómo funciona

Tras la activación del bono, recibes acceso al canal de soporte dedicado y al portal de tickets. Registras tu incidencia o consulta, y el equipo de Saix Systems responde en un máximo de 24 horas laborables. Las horas del bono solo se consumen cuando se realiza trabajo técnico efectivo. Al final del mes recibes un resumen del consumo de horas y las incidencias gestionadas. Si en algún mes necesitas más horas, se pueden ampliar puntualmente.

Por qué elegir Saix Systems

Saix Systems es una consultora tecnológica de Zaragoza que ofrece soporte IT con técnico propio, sin subcontratas, a pymes de todos los tamaños. El bono Starter M9 es nuestra forma de hacer accesible el soporte profesional a empresas pequeñas que no pueden o no quieren comprometerse con un bono grande desde el inicio. Empezar con 6 horas es suficiente para comprobar la calidad del servicio, y escalar a un plan mayor es siempre fácil y sin penalizaciones.